دانشگاه علوم پزشکی ایران
Iran University of Medical Sciences


 

  • مراسم افتتاحیه پایگاه امام حسن مجتبی
  • مراسم افتتاحیه پایگاه امام حسن مجتبی
  • مراسم افتتاحیه پایگاه امام حسن مجتبی
  • حضور مدیر شبکه و کانون بسیج جامعه پزشکی  در جلسه هئیت اندیشه ورز سپاه حضرت سیدالشهداء (ع)
  • حضور دکتر میرشریفی در غرفه شبکه بهداشت
  • برپایی  غرفه سلامت  شبکه در نمایشگاه قوه قضاییه
  • اولین مجمع سلامت
  • اولین مجمع سلامت
  • غرفه شبکه بهداشت قدس در دهکده سلامت
  • غرفه شبکه بهداشت قدس در دهکده سلامت
  • برپایی غرفه شبکه بهداشت قدس در دهکده سلامت
  • برپایی غرفه شبکه بهداشت قدس در دهکده سلامت
  • برپایی غرفه شبکه بهداشت قدس در دهکده سلامت
  • برپایی غرفه شبکه بهداشت قدس در دهکده سلامت

 آمار بازدیدهای 24 ساعت گذشته: 50893799

 آمار بازدیدهای روز جاری: 114322

کاربران + مهمانان حاضر در پایگاه: 1117

کاربران حاضر در پایگاه: 69

رسیدگی به شکایات

 | تاریخ ارسال: ۱۳۹۶/۳/۱ | 

 رسیدگی به شکایات

شبکه بهداشت و درمان شهرستان قدس،  درراستای رسیدگی به شکایات مشتریان با تکیه براصل مشتری مداری و بهره گیری از شایستگی های کارکنان، به منظور طراحی و بکارگیری فرآیندی کارا و اثربخش و تلاش در جهت رفتار مسئولانه و بهبود مستمر ارائه خدمات و فرآیندهای کاری، اهداف زیر را سر لوحه فعالیت های خویش قرار داده است:

 
  • تلاش در جهت فراهم نمودن شرایط لازم به منظور دسترسی ساده ، آسان و بدون هزینه برای شاکیان در کلیه مراحل ثبت ، بررسی واعلام نتیجه شکایات.
  • رسیدگی موثربه شکایات درکوتاه ترین زمان ممکن .
  • تعهد به ارائه پاسخ منطقی و مناسب به شکایات از طریق بررسی همه جانبه شکایات دریافتی و رعایت حفظ بی طرفی .
  • دوری جستن از هرگونه برخورد متعصبانه با شاکیان، با هدف حل مشکل واصلاح فرایند ارائه خدمات
  • تلاش در جهت محرمانه نگاه داشتن اطلاعات مربوط به فرد شاکی 
  • تلاش در جهت بهبود مستمر در ارائه خدمات و جلب رضایت شاکیان

 شما می توانید  

  از طریق تلفن با خانم مهندس پرویزی فرا (46852200-021 )

   شکایات خود را مطرح نمائید 


دفعات مشاهده: 1036 بار   |   دفعات چاپ: 81 بار   |   دفعات ارسال به دیگران: 0 بار   |   0 نظر